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信件內容
流水號 20190520001
標    題 南郡新城亂收費
姓    名 張軍
發件IP 124.116.193.*
寫信時間 2019/05/20
信件內容 尊敬的領導好:  我是隴縣南郡新城的居民,今特向領導反映南郡新城物業不作為亂收費的問題,懇請領導于百忙之中予以關注。 1、關于不動產登記證的問題。南郡新城小區自2016年交工以來,物業公司收取小區200余戶居民維修基金上百萬元,直至今日不動產登記證尚無眉目,且上百萬元的房屋維修基金不知去向。 2、關于火災隱患和噪音擾民問題。南郡新城為商住一體高層,樓下四家火鍋串串店長期使用液化氣經營火鍋,對高層消防造成重大安全隱患,相關單位雖對此進行檢查,但直至今日隱患狀況依然存在。樓下燒烤店占用兩棟樓中間公共區域進行營業,凌晨12點以后樓下任然人聲鼎沸,音樂轟鳴,樓上住戶無法休息。且世紀陽光服裝城每逢周末節假日,暫用人行道搭建舞臺,使用高音喇叭進行宣傳,噪音之大是人無法正常工作生活,雖多次向城管部門投訴反映,但收效甚微。 3、關于物業亂收費的問題。根據寶雞市相關部門的規定,高層物業費等外每月每平方0.7元,南郡新城小區并未執行這一標準,擅自提高物業費收取標準,按照每平方每月0.8元收取,且拒絕向住戶出去物價部門的收費許可證。同時物業擅自提高水電收費標準,小區每度電0.65元,每方水3.7元,遠遠高于電力局和自來水公司的收費標準,物業公司利用手中掌控水電這一命脈,強迫小區居民按照他們定的水電費繳納標準繳納費用,否則停止供電供水,小區居民敢怒不敢言,懇請領導百忙之中關注。 4、同一個小區兩種待遇。南郡新城兩棟高層在收費方面完全一致,但受到的待遇卻截然不同。2號樓有24小時門衛,院內有停車位;1號樓無門衛,院內無停車位,且因為無門衛導致大門口通道經常被社會車輛堵住,自行車、電動車出行不便,對此物業公司視若無睹。且樓下火鍋串串燒烤店晚上營業時,經常有人在小區樓下隨地大小便,物業對此不聞不問。上述問題件件為真絕無虛假,在全國上下全力以赴建設社會主義現代化,全民奔小康的關鍵時期,南郡新城物業公司私自定立收費標準,致小區居民安全于不顧,致民生于不顧,大肆斂財,懇請領導督促相關單位查證,解百姓居民之苦。
辦理情況
處理狀態 已處理
回復內容

你好:

針對你反應的南郡新城物業不作為亂收費等問題,已安排縣住建局進行了調查處理,現答復如下:

1.關于南郡新城上百萬元維修基金去向不明問題。經調查,情況屬實,尚未繳納到相關賬戶,縣住建局正在與南郡新城開發單位聯系,責令限期繳納。

2.關于南郡新城物業亂收費問題。經查寶市價綜發(2015)12號文件,該小區物業服務費收取標準為0.80元/㎡/月,低于三等0.9元/㎡/月,高于等外0.70元/㎡/月,符合市上文件精神。

3.關于南郡新城物業擅自提高水電收費標準:小區電價0.65元/度,水價3.7元/噸,高于供電、供水部門收費標準的問題。經查,上述價格為包含損耗、公攤等的綜合價格,與全縣其他高層小區相應價格比較,在中等水平。

4.關于同一個小區兩種待遇問題。小區1號樓因場地限制,未修建門房,但設置了監控設備,與2號樓同時實行24小時實時監控,安全管理上無差別。因場地受限,1號樓無車位問題,有望在南大街同區段二期開發時解決。同時,住建部門已責成物業公司加強管理,若碰到隨地大小便、社會車輛堵1號樓大門等問題,可向物業公司及時反應。

5.關于火災隱患問題,建議你及時向消防管理部門反映(4608003)。

6.關于生活噪音擾民問題,建議你及時向公安機關報警。

 

   回復單位:隴縣住房和城鄉建設局

回復時間 2019/06/12

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